Claves para administrar un negocio y tener éxito
A continuación, te presentaremos algunos de las claves que debes tener en cuenta para administrar un negocio y tener éxito.
1.Control de las operaciones
Usualmente, cuando se van a hacen negocios nuevos, nos centramos demasiado en lo que está pasando en el ahora. Por ejemplo, los trámites que tienen que cubrirse ante el gobierno, la compra de inventarios y la maquinaria, entre otros.
Ahora, pasando ese momento de caos al inicio, se tiene que considerar que administrar un negocio implica llevar un control de todas las operaciones, siendo las principales ventas, flujos de efectivo, compras, contabilidad y las tendencias del consumidor.
Por ejemplo, en el caso de las ventas, tienes que llevar un registro de cuánto estas vendiendo y qué producto. Esto, después de subirlo en una hoja de Excel, te puede ayudar a tener unas mejores decisiones, como por ejemplo que el 80% de tus ventas son del producto X y Y, y que todos los demás productos se venden muy poco.
En este caso, podrías incentivar la venta de esos productos con promociones u ofertas, o bien centrarte a reducir los costos y ofrecer el producto X y Y con un menor precio, y vender más.
2.Manejo de la gente
En ocasiones se nos olvida muy rápido, que lo principal de un negocio exitoso, es la gente. Tanto los clientes como los empleados son los que mueven tu negocio, sin los clientes no tendrías ventas, y sin los empleados nadie realizaría el proceso de ventas.
El secreto de administrar un negocio exitoso es la atención al cliente y por supuesto la lealtad del empleado. Esto no nace en un día, sino que va creciendo poco a poco y además se planea, tienes que saber exactamente cuáles son los pasos o puntos que vas a considerar para el manejo de las personas.
3.Mejorar los procedimientos
Los procedimientos son los pasos para llevar a cabo una actividad. Por ejemplo, hay un procedimiento para realizar una venta:
La búsqueda de prospectos.
La atención del prospecto.
El seguimiento del prospecto.
La venta.
El Servicio Postventa.
El secreto de administrar un negocio y que tenga éxito está en desarrollar procedimientos para aquellas actividades que sean repetitivas. En ocasiones como emprendedores o empresarios pensamos en realizar las cosas como salgan, es decir improvisando.
Esto es bueno sí, pero para solventar problemas rápido, pero a largo plazo puede generar un mal hábito en lo concerniente a planificar.
